[Problème] Message d'erreur Le téléchargement de paquet de mise à jour a échoué

[aurelie74000]

Bonjour,

Je suis actuellement en version 3.3.3 de Joomla, et j'aimerais migrer en 3.7.2.
Lorsque j'essaie de cliquer sur la mise à jour (composant, mise à jour en 3.7.2), j'ai un message d'erreur qui s'affiche "Le téléchargement de paquet de mise à jour a échoué".

Comment régler ce problème svp ?

Ma version php est bonne, j'ai désactivé toutes mes extensions pour vérifier si ça pouvait venir de là, mais j'ai tjs le même problème d'erreur.
Et je n'arrive pas non plus à installer le package d'upgrade 3.7.2 via "installation des extensions".

Que me conseillez-vous ?

Merci

[RobertG]

Re : Message d'erreur Le téléchargement de paquet de mise à jour a échoué

Bienvenue !

Si ça se produit à chaque fois, il va falloir essayer une autre méthode de mise à jour.
Commence par vérifier dans les infos système (premier menu) de l'administration, dans l'onglet des infos PHP quelle est la valeur de "upload_max_size". Elle pourrait être trop limitée pour le poids du pack.
Si tu es en local ce sera modifiable, sur un serveur en ligne pas forcément. Donc la solution pourra varier.

[aurelie74000]

Re : Message d'erreur Le téléchargement de paquet de mise à jour a échoué

Merci pour ton retour.

J'ai déjà justement modifié le upload_max_size dans php.ini

et rien n'y fait.

Quand je passe par l'installation via Gestion des extensions, j'obtiens le message suivant :
"Alerte
JInstaller: :Install: impossible de trouver un fichier d'initialisation XML"

et quand je passe par composant, mise à jour, j'obtiens :
"Message
Le téléchargement du paquet de mise à jour a échoué"


Que me conseillez-vous d'autre ?

Merci

[RobertG]

Re : Message d'erreur Le téléchargement de paquet de mise à jour a échoué

Et quelle est la valeur de ce paramètre ?

Tu peux essayer de récupérer le pack d'update vers la 3.7 sur aide.joomla.fr (tant qu'à faire, attends encore un peu que le pack 3.7.3 soit disponible en français ou récupère celui en anglais sur joomla.org) et installe-le depuis le composant de mise à jour (menu Composants->Mise à jour de Joomla!), depuis l'onglet "transfert et installation", pas depuis l'installation des extensions.
N'oublie pas de faire une sauvegarde de ton site avant, au cas où il y aurait un incident de copie des nouveaux fichiers.

[aurelie74000]

Re : Message d'erreur Le téléchargement de paquet de mise à jour a échoué

Maintenant j'ai réussi à upgrader en 3.4.8 via l'onglet "Transfert et installation", en revanche j'ai une page blanche sur le Front office, mais je vois le Back Office.
De quoi cela peut-il venir svp ?


J'essaie d'upgrader en version + récente 3.7.3 mais ça ne marche pas (oui j'ai téléchargé tous les packages d'upgrade déjà)


merci bcp pour votre aide

[RobertG]

Re : Message d'erreur Le téléchargement de paquet de mise à jour a échoué

Commence par vérifier si la base de données a bien été mise à jour : Extensions->Gérer->Base de données" et clique si besoin dur le bouton "Corriger".
Puis vérifie s'il n'y a pas des extensions à mettre à jour, dont le composant de mise à jour de Joomla!